حریم خصوصی
در فروشگاه اینترنتی فورکان، حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات مشتریان برای ما اهمیت دارد. در این صفحه توضیح می‌دهیم چه اطلاعاتی از شما دریافت می‌کنیم، چگونه از آن‌ها استفاده می‌کنیم و چه اختیاراتی درباره اطلاعات خود دارید.
مالک فروشگاه: ایوب اسماعیل‌پور
شماره تماس: ۰۹۱۴۸۱۶۵۸۵۴
اطلاعاتی که دریافت می‌کنیم
هنگام ثبت‌نام، ورود یا خرید از فروشگاه ممکن است اطلاعاتی مانند نام، شماره تلفن همراه، نشانی تحویل، مشخصات گیرنده و اطلاعات سفارش از شما دریافت شود.
این اطلاعات برای ارائه خدمات فروشگاه، مدیریت حساب کاربری، پردازش و ارسال سفارش‌ها و پاسخگویی به درخواست‌های پشتیبانی استفاده می‌شوند.
اطلاعات کارت بانکی در صفحه درگاه پرداخت وارد می‌شوند و در سامانه آمار بازدید فورکان ذخیره نمی‌شوند.
کوکی‌ها و تحلیل بازدید
فورکان برای عملکرد صحیح بخش‌هایی مانند ورود به حساب کاربری از کوکی‌های ضروری استفاده می‌کند.
همچنین، با رضایت شما، ممکن است اطلاعاتی درباره بازدید از صفحات، مشاهده محصولات، تعامل با سبد خرید و مراحل ثبت سفارش جمع‌آوری کنیم تا بتوانیم عملکرد و تجربه خرید را بهبود دهیم.
این اطلاعات از طریق سامانه تحلیل داخلی فروشگاه پردازش می‌شوند و برای تحلیل بازدید به سرویس Analytics شخص ثالث ارسال نمی‌شوند.
ثبت آمار رفتاری اختیاری است و تنها پس از اعلام رضایت شما انجام می‌شود. می‌توانید با گزینه‌های مربوط به حریم خصوصی، رضایت خود را رد یا پس بگیرید. این تصمیم مانع استفاده از امکانات ضروری فروشگاه یا ثبت سفارش نخواهد شد.
اطلاعات شخصی مانند نام، شماره تماس، نشانی پستی، رمز عبور و اطلاعات کارت بانکی در رویدادهای تحلیل رفتار بازدیدکنندگان ثبت نمی‌شوند.
اطلاعات سفارش و پرداخت
برای مدیریت سفارش‌ها و امور مالی، اطلاعات ضروری سفارش و وضعیت پرداخت نگهداری می‌شود. این پردازش از تحلیل اختیاری رفتار بازدیدکنندگان مستقل است.
اطلاعات لازم ممکن است برای انجام خدماتی مانند پردازش پرداخت و تحویل سفارش، در اختیار ارائه‌دهندگان خدمات مرتبط قرار گیرد؛ در حدودی که برای انجام آن خدمت ضروری است.
نگهداری و حفاظت از اطلاعات
ما تلاش می‌کنیم با استفاده از کنترل‌های فنی و دسترسی محدود، از اطلاعات مشتریان محافظت کنیم.
در تنظیمات فعلی سامانه تحلیل بازدید، دوره نگهداری رویدادهای خام ۳۰ روز، نشست‌های بازدید ۹۰ روز و گزارش‌ها و اطلاعات انتساب سفارش تا ۴۰۰ روز در نظر گرفته شده است. حذف این داده‌ها به اجرای فرایندهای نگهداری سامانه وابسته است.
اطلاعات حساب کاربری، سفارش‌ها و سوابق مالی ممکن است بر اساس نیازهای اجرایی و الزامات قانونی برای مدت متفاوتی نگهداری شوند.
حقوق و درخواست‌های کاربران
اگر می‌خواهید درباره اطلاعات خود پرسشی مطرح کنید یا درخواست بررسی، اصلاح یا حذف اطلاعات بدهید، می‌توانید از راه‌های زیر با فروشگاه ارتباط برقرار کنید:
شماره تماس: ۰۹۱۴۸۱۶۵۸۵۴
فرم تماس: /contact
درخواست‌ها با توجه به امکان احراز هویت درخواست‌کننده و الزامات قانونی نگهداری اطلاعات بررسی می‌شوند.
تغییرات سیاست حریم خصوصی
ممکن است برای هماهنگی با تغییرات خدمات فروشگاه یا الزامات قانونی، این سیاست به‌روزرسانی شود. نسخه جدید از طریق همین صفحه در دسترس خواهد بود.